سیاست مرجوعی و عودت کالا - فروشگاه اینترنتی هنگام توان
در فروشگاه اینترنتی هنگام توان، رضایت مشتری برای ما اولویت دارد. سیاست مرجوعی و عودت کالای ما به شرح زیر است:
شرایط عمومی مرجوعی
- مرجوعی کالا تنها تحت شرایط گارانتی شرکت اصلی سازنده امکان‌پذیر است.
- در صورت استفاده نشدن و باز نشدن جعبه محصول، مرجوعی فقط تا قبل از زمان اعلام شده در هنگام خرید قابل انجام است.
روند مرجوعی
- درخواست مرجوعی باید از طریق تماس با پشتیبانی فروشگاه و قبل از اتمام مهلت اعلام شده، ثبت شود.
- کالا باید در بسته‌بندی اصلی و بدون هیچگونه آسیب یا استفاده باشد.
- تمامی لوازم جانبی، دفترچه راهنما و اقلام همراه محصول باید عودت داده شوند.
محدودیت‌ها
- محصولات سفارشی یا شخصی‌سازی شده قابل مرجوع نیستند.
- هزینه ارسال مرجوعی بر عهده مشتری است، مگر در موارد نقص فنی که مشمول گارانتی باشد.
بازپرداخت
- پس از تأیید شرایط مرجوعی، مبلغ کالا حداکثر ظرف 7 روز کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
- هزینه ارسال اولیه (در صورت وجود) قابل بازپرداخت نیست.
گارانتی
- تمامی محصولات مشمول گارانتی، طبق شرایط شرکت سازنده پشتیبانی می‌شوند.
- برای استفاده از خدمات گارانتی، ارائه فاکتور خرید الزامی است.
تماس با ما
برای هرگونه سؤال یا درخواست مرجوعی، لطفاً با پشتیبانی ما تماس بگیرید:
هنگام توان حق تغییر این سیاست را بدون اطلاع قبلی برای خود محفوظ می‌دارد. لطفاً قبل از هر خرید، این سیاست را مطالعه فرمایید.
ضمانت اصالت کالا
7 روز گارانتی بازگشت وجه
هنوز بررسی‌ای ثبت نشده است.